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Combien coûte un numéro vert ?

Combien coûte l'appel d'un numéro vert en tant qu'appelant ?

Dans la plupart des cas, l'appel d'un numéro de téléphone 0800 est gratuit pour l'appelant.

Il peut y avoir des exceptions :

- Vous appelez le numéro 0800 depuis l'étranger.

- Vous appelez depuis un téléphone portable.

Dans ces cas, il se peut qu'un tarif soit appliqué. Mais si vous appelez un numéro 0800 depuis une ligne fixe, depuis votre domicile ou votre bureau dans votre pays, alors un appel 0800 est toujours gratuit. Dans la plupart des pays européens, c'est même prévu par la loi.

Qui paie les frais de l'appel téléphonique ?

L'opérateur du numéro 0800 prend en charge les coûts. Pourquoi les entreprises paient-elles les frais d'appel d'un numéro 0800 ? Pour les entreprises où le contact avec la clientèle est très important pour le chiffre d'affaires, il est logique d'offrir un numéro 0800.

Les avantages d'un numéro 0800 pour les entreprises :

- Apporter une image positive pour l'entreprise en question. Les numéros de téléphone 0800 sont connus pour être des numéros de téléphone conviviaux pour les clients. Cela montre que l'entreprise s'engage envers les clients et prend le service à la clientèle au sérieux. Les organisations professionnelles de premier plan proposent souvent un numéro de téléphone 0800.

- Une entreprise qui propose un numéro de téléphone 0800 recevra plus d'appels de clients potentiels qu'une entreprise qui propose un autre numéro de téléphone.

Selon des études, le nombre d'appels augmenterait d'environ 25%.

- Les numéros de téléphone 0800 sont des numéros de téléphone nationaux. Cela signifie qu'ils peuvent être appelés par des personnes de tout le pays. Le numéro n'est pas lié à une ville ou à une région spécifique. Ainsi, lorsque l'entreprise fournit des produits ou des services dans tout le pays, un numéro 0800 est un meilleur choix qu'un numéro de téléphone local.

Quel est le coût pour le titulaire du numéro ?

Un numéro 0800 propre coûte 45 € par mois chez Belfabriek. A cela, il faut ajouter les frais d'appel. Pour nos numéros 0800, toutes les fonctions et outils avancés sont inclus. Pensez par exemple à une file d'attente d'appels, une annonce et la possibilité d'enregistrer les appels à des fins de service et de formation.

Pourquoi Belfabriek ?

Depuis 1999, Belfabriek est le seul opérateur téléphonique en Europe qui se concentre exclusivement sur l'enregistrement de numéros 0800. Notre abonnement comprend toutes les fonctionnalités possibles et les coûts sont clairs et concis. Il n'y a pas de coûts cachés, et donc pas de surprises.

Belfabriek donne le bon exemple

En tant que défenseurs des numéros de téléphone 0800, nous avons opté pour un numéro de téléphone 0800 pour notre propre service clientèle.

Vous avez encore des questions après avoir lu cet article ? Alors n'hésitez pas à contacter gratuitement et sans engagement notre service clientèle. Ils parlent anglais, allemand, espagnol et néerlandais.

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Publié dans International

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