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      Solutions pour les entreprises internationales

      Solutions pour les entreprises internationales

      Assistance 24/7 et changements en temps réel

      centre d'assistance multilingue

      Des solutions idéales pour les entreprises internationales

      Malgré la mondialisation et le passage à l'Internet, les clients attachent toujours une grande importance au contexte local. Les entreprises qui sont "proches" (hyperlocales) ont donc un avantage considérable sur les organisations "anonymes" situées dans des pays lointains et étrangers. Mais comment faire en sorte que les clients aient le sentiment que vous connaissez la communauté locale et que vous en faites partie ? La solution réside en partie dans les numéros de téléphone locaux. Mais il y a des inconvénients et des pièges. Belfabriek résout tous ces problèmes techniques et contractuels. Cela commence par une gestion centrale de tous les numéros de téléphone entrants pour tous les pays où votre organisation travaille. Une solution pratique, car il y a souvent plusieurs numéros qui fonctionnent avec plusieurs fournisseurs locaux. Et essayez de savoir quelle partie est responsable de quelle partie du trafic des appels entrants !

      Suivez le soleil

      Chez Belfabriek, vous bénéficiez littéralement du routage "follow the sun". Selon l'heure de la journée, les appelants sont redirigés vers une succursale locale ou un site situé dans un autre fuseau horaire. Soleil levant ou soleil couchant ? Les clients ont toujours quelqu'un au bout du fil ! Bien entendu, notre plate-forme SVI intelligente peut également distribuer les appels d'autres manières. Par exemple, en fonction des langues parlées par certains employés. Ou en tenant compte de leur expertise.

      Un contrat global

      Grâce à notre couverture mondiale, nous pouvons vous proposer un seul contrat pour les trunks SIP de vos centraux téléphoniques locaux. Ainsi, pas d'enchevêtrement de factures dans un enchevêtrement de langues, mais une seule facture indiquant le trafic d'appels pour tous les pays et toutes les branches. En outre, nos troncs SIP sont élastiques. En d'autres termes, vous ne devez pas payer par canal et la capacité est toujours suffisante.

      IP ? Nous avons ce qu'il vous faut !

      Vous souhaitez équiper des succursales ou des équipes locales de téléphones IP ? Aucun problème ! Nous organisons les logins et les identifiants uniques pour chacun dans les 24 heures. Nous pouvons également nous charger de la composition des numéros de téléphone. Vous en avez également assez des nombreux contrats, des accords de niveau de service non transparents et des constructions de coûts vagues ? Optez pour nos solutions de téléphonie nationales, européennes, intercontinentales ou mondiales !