Interface Web

Interface web

Avec le portail Web convivial et développé, vous pouvez facilement gérer les paramètres et les contacts importants au sein du système. Vous ne voulez pas vous en soucier vous-même ? Appelez-nous gratuitement ou envoyez un e-mail à notre équipe d'assistance, ils se feront un plaisir de faire les changements pour vous.

Annuaire

Le carnet d'adresses a été une fonctionnalité fréquemment demandée au fil des ans, que vous ne rencontrez pas souvent ailleurs. Dans le carnet d'adresses, vous pouvez facilement saisir vos contacts internes et externes avec les numéros de téléphone correspondants et les synchroniser avec tous les appareils utilisés au sein de votre organisation. Il fonctionne à la fois avec les téléphones fixes et les téléphones logiciels, garantissant que tout le monde a les numéros de téléphone les plus importants à portée de main.

Disponibilité

Si vous souhaitez en profiter, vous pouvez définir la disponibilité des employés. Avec les centraux téléphoniques, cela n'est pas réellement pris en compte (ils n'ont qu'à les transmettre), mais quelle est en fait l'une des fonctions les plus utiles au sein d'un système téléphonique : qui est disponible pour répondre au téléphone? En définissant simplement un calendrier de disponibilité, que vous pouvez également ajuster facilement, notre plateforme sait exactement à qui un appel peut être renvoyé à quelle heure.

Statistiques

Statistiques en ligne de tous vos appels entrants avec une interface claire. Quels sont les jours les plus achalandés de la semaine, les moments les plus achalandés d'une journée. Combien d'appels une succursale reçoit-elle? Quelle est la durée moyenne des appels?

Le propriétaire/entrepreneur ou le gestionnaire du centre d'appels se voit présenter les données les plus importantes dans un tableau de bord pratique. Et si vous voulez en savoir plus, vous pouvez facilement télécharger toutes les données sur votre ordinateur.

Contacts et services

Avez-vous plusieurs contacts qui gèrent la téléphonie au sein de votre organisation ? Vous souhaitez attribuer certains numéros à un autre bureau ou département ? Si la facture a été fractionnée ou dotée d'une certaine caractéristique. Vous pouvez facilement transmettre toutes vos informations à notre administration.

Capacités du portail Web

Toutes les options en un coup d'œil: