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Comment creer un numero de telephone anglais

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Guide pour l'enregistrement d'un numéro de téléphone anglais.

La sixième plus grande économie du monde est celle du Royaume-Uni (Grande-Bretagne et Irlande du Nord). Il n'est donc pas étonnant que vous souhaitiez développer votre entreprise en Grande-Bretagne, même malgré le Brexit.

Mais comment vous y prenez-vous sur le plan logistique ? Un bureau sur place nécessite des investissements importants et n'est peut-être pas nécessaire dans un premier temps. Néanmoins, il est souhaitable pour les clients au Royaume-Uni que vous soyez facilement joignable pour poser des questions ou effectuer un achat. Un site web en anglais avec un numéro de téléphone éloigné est alors un repoussoir.

Avec un numéro de téléphone au Royaume-Uni, vous donnez à ce marché ce qu'il demande. Vous montrez que vous connaissez les coutumes locales et que vous servez vos clients conformément aux attentes locales. Votre entreprise montre qu'elle est engagée et semble beaucoup plus fiable. En outre, un numéro de téléphone local offre un tarif plus avantageux (peut-être même gratuit), ce qui rend les appels téléphoniques particulièrement attrayants. Dans cet article, nous allons voir quels types de numéros de téléphone existent au Royaume-Uni et quelles sont leurs fonctions. Vous découvrirez également quels sont les numéros de téléphone disponibles et comment les enregistrer, même si votre entreprise est basée en dehors du Royaume-Uni (que ce soit en Europe continentale, aux États-Unis ou en Asie).

Numéros anglais disponibles

Belfabriek était déjà connue en Europe pour sa large gamme de numéros de téléphone en Allemagne, aux Pays-Bas et en Belgique, mais saviez-vous que nous pouvons également proposer des numéros dans plus de 26 pays à travers le monde ? L'un de ces pays est le Royaume-Uni. De cette manière, vous complétez l'image britannique de votre entreprise de la mer du Nord.

Vous avez le choix entre des numéros géographiques et non géographiques. Le choix de celui qui convient le mieux à votre entreprise dépend de l'objectif du numéro. Souhaitez-vous principalement fournir des informations ou un service à la clientèle ou souhaitez-vous avant tout réaliser des ventes ? Par exemple, un seuil d'appel bas est-il plus important que les revenus directs des appels et des minutes ? Vérifiez les types disponibles ci-dessous et enregistrez votre numéro britannique directement en ligne.

Numéros de téléphone gratuits 0800 et 0808

Un numéro vert est un numéro de téléphone qui est gratuit pour l'appelant, à condition qu'il appelle depuis une ligne fixe. Si quelqu'un appelle un numéro gratuit au Royaume-Uni à partir d'un téléphone portable, l'appelant est soumis à des frais minimums. Le montant exact de ces frais dépend de l'opérateur concerné. Certains opérateurs de téléphonie mobile au Royaume-Uni, par exemple, ne facturent plus du tout de tarif à la minute pour les appels vers des organisations non gouvernementales.

Ces numéros de téléphone gratuits 0800 et 0808 ne sont pas liés à une ville ou une région spécifique. Comme ils sont gratuits ou du moins bon marché pour les appelants, ceux-ci n'hésitent pas à prendre leur téléphone pour vous appeler. Un numéro gratuit est un excellent leurre pour les entreprises dont les appels débouchent souvent sur des ventes, des réservations, des demandes de devis ou des dons. Les pizzerias, les compagnies de taxi et les organisations caritatives en sont des exemples.

Au Royaume-Uni, un numéro freephone commençait par 0500 jusqu'en 2014, mais tous les numéros ont progressivement été remplacés par les indicatifs 0800 et 0808. Chez Belfabriek, vous pouvez facilement enregistrer un numéro freephone commençant par 0800 ou 0808. Aujourd'hui, les clients britanniques s'attendent à ce que les numéros de téléphone gratuits commencent par 08xx. Il ne faut pas s'attendre à ce que cela change dans un avenir proche. Par conséquent, l'achat d'un numéro de téléphone 0800 ou 0808 est un investissement sûr pour l'avenir.

Numéros nationaux 030

Les numéros commençant par 030 sont des numéros non géographiques avec un tarif local. Ce tarif est le même pour les abonnés disposant d'une ligne fixe que pour ceux qui utilisent un téléphone mobile.

En règle générale, les numéros 030 font également partie d'abonnements avec un nombre fixe de minutes de communication, de sorte que de nombreux appelants considèrent ces numéros comme "gratuits". Cela fait des numéros 030 une alternative attrayante à un numéro gratuit ou payant.

Numéros 090 et 091 avec tarif premium

Comme son nom l'indique, un numéro à tarif premium fait payer l'appelant. Ces numéros existent en version payée à la minute (PPM) et en version payée à l'appel (PPC). Le tarif d'un numéro PPM ne peut actuellement pas dépasser 3,60 £ par minute. Le coût d'un appel vers un numéro PPC ne peut pas dépasser 6 £.

Ces tarifs maximaux sont fixés au Royaume-Uni par la PSA et peuvent être consultés sur son site web. Les numéros à taux majoré conviennent bien aux numéros de téléphone à partir desquels aucune vente n'est normalement effectuée. Pensez aux numéros d'information et aux services d'assistance (technique).

Actuellement, Belfabriek ne propose pas de numéros de téléphone 09x. Nous avons constaté que nos clients utilisent mieux d'autres types de numéros de téléphone pour leurs affaires au Royaume-Uni. Le problème est que les numéros de téléphone 090 et 091 sont tombés en désuétude après que les appelants n'ont pas été conscients des coûts associés et ont été surpris de recevoir une facture considérable après leur appel. Par conséquent, les numéros de téléphone 0900 sont généralement considérés comme peu conviviaux. Ce n'est pas vraiment l'image accueillante que l'on souhaite donner aux clients britanniques.

Numéros géographiques

Vous pouvez également vous adresser à Belfabriek si vous avez besoin de numéros de téléphone "normaux" ou géographiques au Royaume-Uni. Contrairement à tous les autres types de numéros dont nous avons parlé plus haut, ces numéros sont liés à un lieu géographique. L'indicatif de ces numéros commence par 01 ou 02 et donne une indication de la ville ou de la région que vous appelez. Par exemple, 204 est le préfixe de Londres, 01618 celui de Manchester et 01316 celui d'Édimbourg. Chez Belfabriek, vous pouvez enregistrer des numéros géographiques dans un grand nombre de villes, dont Leeds, Glasgow, Newcastle, Brighton et Birmingham.

Enregistrer votre propre numéro de téléphone virtuel britannique

Que vous souhaitiez enregistrer un numéro de téléphone au Royaume-Uni ou dans un autre pays, Belfabriek vous permet d'effectuer facilement votre demande en ligne. Nous vous épargnons tous les tracas avec les autorités britanniques.

Dans notre boutique de numéros de téléphone britanniques, vous trouverez une liste d'exemples de numéros disponibles. Vous voyez un numéro correspondant dans la liste ? Vous pouvez alors commander dès aujourd'hui votre propre numéro de service anglais chez nous. Si vous ne voyez pas le numéro de votre choix ou si vous avez des questions, veuillez vous adresser à notre service clientèle par téléphone, e-mail ou formulaire de contact. Notre service clientèle germanophone, anglophone, hispanophone et néerlandophone se fera un plaisir d'y répondre.

De nombreux extras

Quel que soit le(s) numéro(s) britannique(s) que vous choisissez, vous bénéficiez chez Belfabriek d'une multitude d'extras gratuits. Grâce à notre système Interactive Voice Response (IVR), nous pouvons porter votre numéro britannique sur n'importe quel téléphone dans le monde. De cette manière, vous pouvez facilement traiter les appels entrants depuis l'endroit où vous vous trouvez. C'est une bonne chose s'il est encore un peu tôt pour vous d'ouvrir un bureau physique au Royaume-Uni.

Le SVI permet d'associer de nombreuses fonctions à votre numéro de téléphone britannique. Nous utilisons même cette possibilité de manière optimale. Grâce à nos fonctions supplémentaires, non seulement vous améliorez l'expérience de vos appelants et créez ainsi une bonne volonté supplémentaire, mais vous apprenez également à tirer le meilleur parti de votre service téléphonique. Concrètement, vous recevez les extras suivants avec votre numéro UK.

Statistiques d'appels

My Belfabriek est un tableau de bord de statistiques complet qui vous montre combien d'appels vous avez reçus, quelles sont les heures les plus chargées, quels sont les numéros qui vous appellent le plus souvent, etc. Les statistiques sont actualisées en direct, ce qui vous permet par exemple d'engager immédiatement plus de personnel si la pression l'exige.

File d'attente

Que se passe-t-il lorsque tout votre personnel est occupé ? La file d'attente joue la musique de votre choix et informe les appelants à intervalles réguliers du nombre d'appelants qui attendent devant eux. Si la file d'attente est trop longue, vous pouvez demander aux appelants de laisser un message.

Répondeur numérique

La fonction de répondeur numérique est également gratuite. Les appelants peuvent laisser un message et vous recevez immédiatement un e-mail avec le lien vers l'enregistrement audio. Ainsi, si vous le souhaitez, vous pouvez agir immédiatement et rappeler.

Menu de sélection

Les appelants peuvent avoir une multitude de questions. Un menu de sélection vous permet de les orienter rapidement vers le bon service et la bonne personne. Le menu permet d'instaurer le calme dans votre service et d'éviter les transferts manuels inutiles.

Enregistrement des appels

Vous permet d'enregistrer chaque conversation téléphonique avec vos appelants britanniques, ce qui est idéal pour le contrôle qualité et la définition des objectifs de formation.

Enregistrez maintenant votre numéro anglais.

Comme vous le voyez, si l'on veut s'attaquer sérieusement à un marché aussi vaste, il est important que tous les détails soient parfaitement réglés. Un numéro de téléphone est plus qu'un détail, c'est un canal de communication qui vous permet de répondre aux questions, de créer de la bonne volonté, de générer des leads et de réaliser des ventes directes ou indirectes. Si pour vous, seul le meilleur est assez bon, vous êtes à la bonne adresse.

Enregistrez dès aujourd'hui votre numéro de téléphone professionnel britannique et profitez en quelques jours de votre portée internationale et des nombreux extras qu'offre notre système téléphonique basé sur le cloud.

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