Qu'est-ce que le numéro vert ?

Qu'est-ce qu'un numéro vert ?

Un numéro 0800 est un numéro de téléphone dont l'appel est gratuit. Les appelants ne paient rien lorsqu'ils appellent ce numéro.

Qui paie les coûts d'un appel téléphonique ?

L'opérateur du numéro 0800 prend en charge les coûts.

Pourquoi les organisations enregistrent-elles les numéros 0800 ?

Les numéros 0800 ont une image positive. Ils sont perçus comme conviviaux pour le client. C'est un numéro accessible car il n'y a pas de frais pour l'appelant.

Il s'agit d'un numéro de téléphone national qui donne à vos activités une image professionnelle et montre que vous êtes une organisation fiable qui investit dans le contact avec ses clients.

Comme les numéros de téléphone 0800 ne comportent pas d'indicatif régional, ils attirent des clients dans tout le pays.

Pour les organisations où le contact avec la clientèle et les pistes sont d'une grande importance, il est logique de proposer un numéro 0800. Pensez par exemple aux cabinets d'avocats. Un seul nouveau client peut générer des milliers d'euros. Dans un tel cas, le coût de la gestion d'un numéro 0800 en vaut largement la peine.

Caractéristiques d'un numéro 0800

Si l'on choisit un numéro court ou nominatif (exemple : 0800-BELFABRIEK), un numéro 0800 est particulièrement intéressant d'un point de vue marketing.

L'idée des numéros 0800 est née aux États-Unis. Là-bas, les numéros gratuits sont populaires depuis bien plus longtemps. Pensez par exemple à 1-800-FLOWERS.

Un inconvénient potentiel des numéros 0800 est qu'ils ne peuvent pas être appelés depuis l'étranger. Il y a deux raisons à cela, à savoir (1) les réseaux étrangers ne transportent pas la série et (2) il est très compliqué de répercuter les coûts encourus à l'étranger sur le titulaire du numéro 0800.

Les numéros 0800 internationaux existent-ils ?

Une tentative d'introduction de numéros 0800 européens a échoué. La principale pierre d'achoppement était le manque de clarté quant à la responsabilité en cas de défaillance. Quel fournisseur dans quel pays devait-on s'adresser en cas de défaillance ?

Les organisations qui ont besoin d'un numéro gratuit pouvant être appelé de l'étranger peuvent opter pour plusieurs numéros 0800. A savoir un numéro 0800 par pays. Il est alors possible de configurer comment et où les appels sont délivrés par pays individuel. En outre, cela offre la possibilité de personnaliser les messages d'accueil, par exemple pour que les appelants de France n'entendent pas de texte suédois. Et vice versa.

Belfabriek propose des numéros 0800 pour presque tous les pays européens, le Royaume-Uni et les États-Unis. Avec nous, vous pouvez facilement gérer tous vos numéros 0800 à partir d'un emplacement central.

Quel est le coût pour le titulaire du numéro ?

Un numéro 0800 propre coûte 45 € par mois. À cela s'ajoutent les frais d'appel. Ce qui suit s'applique à nos numéros 0800 : toutes les fonctions et outils avancés sont inclus. Pensez par exemple à une file d'attente, une annonce et la possibilité d'enregistrer les appels à des fins de service et de formation.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Un numéro de service est un numéro virtuel qui est transféré vers un ou plusieurs numéros de téléphone ordinaires. Ces numéros sont également appelés numéros de destination et sont fournis par vous. Les numéros peuvent être modifiés à tout moment.

Les personnes qui appellent un numéro de service 0800 sont connectées par le standard téléphonique au numéro de destination que vous avez défini. Il peut s'agir du téléphone de votre domicile ou de votre bureau, mais aussi de votre téléphone portable. Pour ce dernier, les compagnies de téléphone facturent un supplément.

De même, lorsque vous appelez d'un numéro mobile vers un numéro de service 0800, les compagnies de téléphone facturent un supplément. Belfabriek offre donc aux propriétaires de numéros la possibilité de bloquer les appels provenant de numéros mobiles. Si vous êtes dérangé par des appelants indésirables, vous pouvez facilement les bloquer, de sorte que vous ne payez pas inutilement pour des appels qui n'ont aucune valeur pour votre organisation.

Facile à retenir

Pour que vos clients se souviennent encore plus facilement de votre numéro 0800, vous pouvez choisir un numéro agréable tel que 0800 - 666 777 4, ou un numéro nominatif tel que 0800-BELFABRIEK. Contactez notre équipe du service clientèle, et laissez-nous vous aider, à établir votre numéro de téléphone idéal.

Pourquoi la Belfabriek ?

Depuis 1999, Belfabriek est le seul opérateur téléphonique en Europe à se consacrer exclusivement à l'enregistrement de numéros 0800. Avec notre abonnement, vous trouverez toutes les fonctionnalités possibles incluses et les coûts sont clairs et concis. Il n'y a pas de coûts cachés, et donc pas de surprises.

Belfabriek donne le bon exemple

En tant que partisans des numéros de téléphone 0800, nous avons opté pour un numéro de téléphone 0800 pour notre propre service clientèle.

Vous avez encore des questions après avoir lu cet article ? Alors n'hésitez pas à contacter gratuitement et sans engagement notre service clientèle. Ils parlent anglais, allemand, espagnol et néerlandais. Ou écrivez-nous un message en français.

Réservez votre numéro dès aujourd'hui

Les numéros sont attribués selon le principe du premier arrivé, premier servi. Alors n'attendez pas trop longtemps et demandez votre propre numéro de service 0800 dès aujourd'hui.