Achetez directement en ligne vos propres numéros de téléphone professionnels

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Système Téléphonique Tout en 1 Pour Entreprises

Fonctionne sur tous vos postes de travail et appareils - à la maison et au bureau.

Téléphone fixe

Un appareil préconfiguré pour une expérience plug 'n' play

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Softphone

Recevez et passez des appels professionnels sur vos téléphones mobiles existants

Interface web

Gérez tous les numéros et connexions en ligne

Application mobile

Se définir comme disponible ou indisponible pour recevoir des appels téléphoniques

Démarrez votre système téléphonique dès maintenant avec l'un de ces numéros disponibles.

Flexible et accessible

Un système qui fonctionne pour tous les employés, quel que soit le lieu et la configuration du bureau ou du bureau à domicile.

Installez un nouveau téléphone fixe sur votre bureau

Utilisez votre téléphone portable actuel

Installer l'application Belfabriek sur votre ordinateur

Installer les applications mobiles Belfabriek iOS ou Android

Branchez et jouez: commandé avant 22.00 heures, livré le jour ouvrable suivant.

Comment commander

Vous pouvez facilement passer votre commande sur notre site web, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ci-dessous les délais de livraison par produit :

Numéros de téléphone

Selon le pays et la série, nous pouvons délivrer et activer les numéros directement ou nous devons d'abord effectuer un enregistrement à votre nom auprès de l'organisation gouvernementale compétente.

Avez-vous déjà un numéro et voulez-vous le déplacer vers Belfabriek ? Cela est possible et est réglementé par la loi. Nous pouvons transférer le numéro chez nous et nous vous donnerons volontiers un numéro temporaire si vous voulez déjà tester et configurer les nouveaux appareils.

Vous pouvez également passer une commande pour les numéros étrangers. Un employé de Belfabriek vous contactera dans un délai d'un jour ouvrable ou vous pouvez appeler notre service d'assistance et discuter d'abord des possibilités. En fonction du pays, nous disposerons d'un numéro actif le même jour ouvrable ou dans les jours qui suivent.

Téléphones

Si vous utilisez les téléphones Yealink que nous recommandons, nous pouvons les préconfigurer pour vous et vous les envoyer. Vous aurez alors une expérience plug and play.

Les commandes passées avant 22 heures seront livrées le jour ouvrable suivant.

Softphones

Les téléphones logiciels pour votre PC, Mac, iOS ou Android peuvent être téléchargés 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 sur les appareils de votre choix.

Comptes SIP

Vous pouvez les créer et les activer/désactiver vous-même 24/7 via l'interface web. Vous pouvez donc facilement créer des comptes pour tous les appareils que vous souhaitez connecter.

Apps Belfabriek

Vous pouvez les télécharger 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans les magasins ou via un lien de téléchargement proposé.

Déploiement de vos appareils

Vous pouvez apprendre à configurer, mais la plupart des gens ne prennent pas beaucoup de plaisir à le faire. Nous sommes donc heureux de décharger nos clients de cette responsabilité. Ainsi que le "tracas" de la sélection et de la commande des téléphones. Pour que cela soit possible, nous avons beaucoup investi dans la configuration centrale de nos softphones et dans un centre de distribution automatisé pour les téléphones de bureau Yealink.

Les hardphones sont expédiés préconfigurés depuis notre propre entrepôt. Vers un site central, mais aussi, par exemple, vers différentes succursales ou vers les adresses privées de certains employés. La règle est généralement la suivante: commandé avant 22h00, livré le lendemain sur le poste de travail de votre choix! Si les appareils sont envoyés à des adresses "plus lointaines" en Europe, ils seront livrés par UPS après 2-3 jours ouvrables.

Les employés reçoivent des liens de téléchargement vers des softphones préconfigurés pour une utilisation sur ordinateur de bureau et/ou mobile.

Les organisations comptant plus de 100 utilisateurs ont la possibilité de faire marquer l'environnement du téléphone logiciel à l'image de leur entreprise. Cela peut être fait en un mois (conception, mise en œuvre et déploiement). Demandez les options!

Des avantages dans une rangée:

  • Déploiement rapide et facile de nouveaux appareils

  • Préconfiguré et gérable à distance

  • Mises à jour régulières du micrologiciel (à distance)

  • Interface personnalisée possible à partir de ~100 utilisateurs

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Interface web

Grâce à l'interface web conviviale et bien développée, vous pouvez facilement gérer les paramètres et les contacts importants au sein du système. Vous ne voulez pas avoir à vous en occuper vous-même ? Appelez-nous gratuitement ou envoyez un courriel à notre personnel d'assistance, qui se fera un plaisir d'effectuer les modifications pour vous.

Carnet d'adresses

Le carnet d'adresses est une fonction demandée depuis des années et que l'on ne rencontre pas souvent ailleurs. Dans le carnet d'adresses, vous pouvez facilement saisir vos contacts internes et externes avec les numéros de téléphone correspondants et les synchroniser avec tous les appareils utilisés au sein de votre organisation. Il fonctionne à la fois avec les hard- et softphones, ce qui permet à chacun d'avoir les numéros de téléphone les plus importants à portée de main.

Disponibilité

Si vous voulez l'utiliser, vous pouvez définir la disponibilité des employés. Les standards téléphoniques n'en tiennent pas vraiment compte (ils doivent seulement renvoyer les appels), mais l'une des fonctions les plus utiles d'un système téléphonique est la suivante : qui est joignable et disponible pour répondre au téléphone ? En définissant simplement un horaire d'accessibilité, que vous pouvez aussi facilement ajuster, notre plateforme sait exactement à qui un appel peut être redirigé à tout moment.

Statistiques

Statistiques en ligne de tous vos appels entrants avec une interface claire. Quels sont les jours les plus chargés de la semaine, les heures les plus chargées de la journée. Combien d'appels reçoit une succursale ? Quelle est la durée moyenne d'un appel ? Le propriétaire/entrepreneur ou le gestionnaire du centre d'appels se voit proposer les données les plus importantes dans un tableau de bord pratique. Et si vous voulez en savoir plus, vous pouvez facilement télécharger toutes les données sur votre ordinateur.

Contacts et services

Vous avez plusieurs interlocuteurs qui gèrent la téléphonie au sein de votre organisation ? Vous souhaitez attribuer certains numéros à un autre bureau ou département ? Vous pouvez aussi fractionner la facture ou lui donner une certaine référence. Vous pouvez facilement transmettre tout cela à notre administration.

Rencontrez votre softphone

Chaque client a des exigences (de facturation) différentes. Au fil des ans, nous avons ajouté un support pour des configurations de facturation très flexibles.

Installez un nouveau téléphone fixe sur votre bureau

  • Facturation par destination finale à partir d'un numéro central. (utile pour plusieurs succursales sur un seul numéro)

  • Facturation à plusieurs utilisateurs finaux à partir d'un numéro central (utile par exemple pour plusieurs médecins qui desservent une ligne d'urgence)

  • Facturation sur la base d'un centre de coûts / d'un numéro.

  • Facturation basée sur le pays des numéros de téléphone

  • Facturation sur la base du pays d'établissement du (siège social)

Sont également inclus:

  • Ventilation et fourniture de données d'appel brutes, également via API

  • Offrir le téléchargement des données de facturation

    Offrir des factures via Pepol

  • Nous acceptons les paiements par bancontact, paypal, carte de crédit.

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Votre numéro de téléphone professionnel exactement comme vous le souhaitez

Enregistrez votre numéro de téléphone auprès du Belfabriek et vous aurez un contrôle total grâce à nos applications et fonctionnalités pratiques.

Vous aurez accès en temps réel aux principales statistiques et pourrez régler tous les paramètres d'un simple clic. N'importe où, n'importe quand.

La clarté des connexions et des tarifs n'est pas la seule raison pour laquelle les entrepreneurs enregistrent leur numéro de téléphone auprès de la Belfabriek. Grâce à notre généreux ensemble de fonctionnalités, vous bénéficiez de plus de fonctions que les autres fournisseurs ne peuvent pas offrir.

La liberté et le contrôle dont vous disposez grâce à nos applications sont tout aussi importants.

Acheminement des appels nationaux et internationaux

Livraison d'appels nationaux et internationaux ? Aucun problème !

Caller queue

Il peut y avoir des moments où le nombre d'appelants simultanés dépasse votre personnel disponible. Vous pouvez maîtriser ces pics grâce à une file d'attente virtuelle, une fonction pratique disponible pour tous les clients de Belfabriek.

Enregistrement des appels

"Cette conversation peut être enregistrée pour l'assurance qualité." Si vous appelez des numéros de service, vous entendrez un message de ce type utilisé régulièrement.

Liste blanche VIP

Vous souhaitez restreindre l'accès à votre numéro de téléphone à un groupe limité de contacts ? Une liste blanche VIP vous permet de garder vos lignes ouvertes pour les personnes auxquelles votre numéro est destiné.

Liste noire

Y a-t-il des appelants qui, pour une raison quelconque, vous préféreriez qu'ils n'aient pas accès à l'un de vos numéros ? Bloquez leurs appels avec notre liste noire facile à utiliser et gardez vos lignes ouvertes pour les appels importants.

Menu du téléphone

Vos partenaires commerciaux ou vos clients veulent qu'un employé soit en ligne le plus rapidement possible. Mais la plupart des employés n'ont pas de réponse à toutes les questions imaginables.

Message d'accueil

"Merci d'avoir appelé..." est généralement la première chose que vous entendez lorsque vous appelez une organisation professionnelle.

Modifier l'extension

Votre numéro de service est un numéro de téléphone virtuel. Les appels vers ce numéro sont automatiquement transférés vers vos téléphones actuels. Ceux-ci peuvent être des téléphones fixes, mobiles, VOIP ou traditionnels.

Numéro de téléphone de plusieurs succursales

Notre système IVR peut distribuer des centaines d'appels simultanés à travers votre réseau national d'agences.

Outil de message texte

Les messages SMS sont un excellent moyen de communiquer des textes courts à vos clients. Mais comment envoyer un message SMS à de grands groupes ?

Renvoi d'appel direct

Votre numéro d'entreprise est un numéro de téléphone virtuel. Cela signifie que les appels entrants sont transférés vers un numéro de téléphone de votre choix. Il peut s'agir d'une ligne fixe, d'un téléphone mobile ou même d'un centre d'appels offshore.

Répondeur numérique

Vous n'aurez jamais à manquer un autre appel. Même lorsque toutes vos lignes sont occupées, que la file d'attente est trop longue ou que vous ne pouvez pas prendre l'appel pour toute autre raison.

Statistiques

L'objectif principal d'un numéro de service ou d'un numéro d'entreprise est d'optimiser la disponibilité de votre organisation. Vous voulez servir plus de clients et fournir un meilleur service. Mais comment savoir si vous atteignez ces objectifs ?

Statistiques d'appels par e-mail

Votre aperçu des statistiques d'appels quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles est envoyé par courrier. Avec votre numéro de téléphone, bien sûr.

Tonalité de pré annonce

Les propriétaires d'entreprises utilisent souvent plusieurs numéros, chacun pour un objectif distinct ou une boutique en ligne. Dans ce cas, il est utile d'être alerté pour savoir sur lequel de vos numéros de téléphone professionnels l'appel arrive.

Traitement des débordements d'appels

Une campagne de marketing très réussie ? Une publicité gratuite dans les médias nationaux ? Une campagne Adwords foudroyante ? Des avis élogieux sur un site de comparaison ? Aucun problème !

Webhook

Définir et mettre à jour les numéros de destination sur votre site web avec un webhook

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